Nếu bạn đang có nhu cầu mua sắm các sản phẩm vải bạt mái che di động, vaibat.com là website chuyên may vải bạt mái che di động uy tín và chất lượng. Tuy nhiên, trước khi tiến hành thanh toán, bạn nên hiểu rõ về quy định tiếp khách hàng tại website này để tránh những phiền toái không đáng có. Dưới đây là những điều cần biết về quy định tiếp khách hàng tại website vaibat.com.
1. Quy định bảo mật thông tin tại vaibat.com
Vải bạt Thiên Lộc Phát(vaibat.com) cam kết bảo mật thông tin của khách hàng theo chuẩn mực quốc tế. Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch và liên lạc giữa khách hàng và vaibat.com. Tất cả thông tin giao dịch được mã hóa bằng phương thức SSL (Secure Socket Layer) để đảm bảo an ninh tuyệt đối khi khách hàng thanh toán trực tuyến.
2. Quy định về việc đặt hàng tại vaibat.com
- Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc liên hệ qua số điện thoại ở phần Liên hệ để được hỗ trợ đặt hàng.
- Sau khi nhận được đơn hàng, vaibat.com sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin và tiến hành giao hàng. Thời gian giao hàng từ 1 – 3 ngày, tùy vào khoảng cách và phương tiện vận chuyển.
- Khi nhận được sản phẩm, khách hàng nên kiểm tra kỹ trước khi thanh toán để tránh trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc thiếu sót.
3. Quy định về việc đổi trả sản phẩm
- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả trên website, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm cần được giữ lại nguyên vẹn, không bị hư hỏng hay sử dụng trái phép.
- Khách hàng cần liên hệ với vaibat.com để được hướng dẫn chi tiết về thủ tục đổi trả sản phẩm.
4. Quy định về hỗ trợ khách hàng
- Khách hàng có thể liên hệ với vaibat.com qua số điện thoại hoặc email để được tư vấn và hỗ trợ.
- Thời gian làm việc của vaibat.com là từ 8h đến 17h30 các ngày trong tuần, ngoài giờ này khách hàng có thể để lại tin nhắn hoặc email và vaibat.com sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Quy định về thanh toán
- Khách hàng có thể thanh toán bằng các phương thức chuyển khoản qua ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng hoặc thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán được tích hợp trên website.
- Vaibat.com cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khi khách hàng thanhtoán trực tuyến và sẽ hướng dẫn khách hàng cách thanh toán một cách chi tiết và dễ hiểu.
FAQs
1. Có đặt hàng trực tiếp trên website được không?
Không, hiện khách hàng không thể đặt hàng trực tiếp trên website của vaibat.com vì chúng tôi chưa phát triển chức năng giỏ hàng trực tuyến. Quý khách vui lòng liên hệ qua số điện thoại để được hỗ trợ đặt hàng.
2. Thời gian giao hàng là bao lâu?
Thời gian giao hàng từ 1 – 3 ngày, tùy vào khoảng cách và phương tiện vận chuyển.
3. Tôi có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm không?
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả trên website, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
4. Làm sao để thanh toán trực tuyến?
Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán được tích hợp trên website của vaibat.com. Vải bạt Thiên Lộc Phát cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khi khách hàng thanh toán trực tuyến.
5. Làm sao để liên hệ với vaibat.com?
Khách hàng có thể liên hệ với vaibat.com qua số điện thoại hoặc email để được tư vấn và hỗ trợ.
Kết luận
Trên đây là những thông tin cơ bản về quy định tiếp khách hàng tại website vaibat.com. Việc nắm rõ những điều này sẽ giúp khách hàng tránh được những phiền toái không đáng có trong quá trình mua sắm và tương tác với website. Nếu bạn còn có thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với vải bạt mái che Thiên Lộc Phát để được giải đáp và hỗ trợ một cách tốt nhất.
Xem thêm: